Уже 20 лет в России ведутся разговоры о цифровой трансформации. На одноименной секции CNews FORUM Кейсы Опыт ИТ-лидеров 20 июня 2023 года в Москве пытались разобраться, где мы находимся сейчас. Опыт лидеров с переменным успехом пытаются перенимать идущие следом. Кто-то перестраивает бизнес с нуля, кто-то улучшает периферию. А Сбербанк уже предлагает серьезным компаниям цифровую трансформацию как услугу.
Артем Ефимов: Страховые компании могут формировать индивидуальные условия по каждому грузоотправителю
Доставка грузов — это совместная работа грузоотправителя, логистической и страховой компаний. Как сделать ее быстрой, удобной и технологичной, рассказал Артем Ефимов, генеральный директор «Инносети».
CNews: Каковы особенности страхования в логистике?
Артем Ефимов: Существуют два типа страхования. Традиционное страхование с объявленной стоимостью и так называемое потоковое. В отличие от традиционного, потоковое страхование ориентировано на персонализированный подход и расчет тарифов исходя из множества параметров.
На нашей платформе «Цунами», к примеру, мы учитываем до 72 параметров при расчете тарифа. Это позволяет страховым компаниям формировать индивидуальные условия по каждому грузоотправителю. И это важно страховым компаниям. А логистическим компаниям важно, чтобы страховые компании предоставляли лучшие условия и предложения для грузоотправителей.
CNews: Какие возможности предоставляет платформа сопровождения потокового страхования грузов «Цунами»?
Артем Ефимов: Помимо возможностей по учету множества параметров для формирования справедливого тарифа, не менее важным для страховых компаний и их клиентов остается скорость. В «Цунами» работает робот для автоматического урегулирования претензий. Среднее время рассмотрения роботом претензии от регистрации до оформления на выплату составляет всего три минуты.
Также на платформе внедрен модуль «Антифрод», который помогает выявлять мошенничество в страховании грузов на базе искусственного интеллекта. «Цунами» аккумулирует большой массив данных о грузоотправлениях. Вся информация оцифрована и доступна для аналитики. Модуль «Антифрод» проверяет одновременно десятки параметров: тип груза, реквизиты, регион назначения, наличие судебного процесса у перевозчика, частотность по претензиям, уровень убыточности компании, уровень риска по типу груза и т.д. При этом наборы параметров объединены в схемы. Если грузоотправление или претензия подходит под определенную схему — система автоматически маркирует операцию как потенциальное мошенничество.
CNews: Какие преимущества ее использование дает страховой компании, грузовладельцу и логистической компании?
Артем Ефимов: Для логистических компаний – интеграция процесса страхования в логистический продукт, мы создаем бесшовный процесс для всех участников. Грузовладелец получает удобный понятный и простой сервис, а главное – индивидуальный подход и выгодное предложение по тарифу. Страховая компания получает значительное снижение затрат и привлечение новых клиентов благодаря логистическим компаниям.