ИКТ в ритейле 2016

Падение розничных продаж привело к сокращению ИТ-бюджетов ритейлеров. На предприятиях, занимающихся торговлей импортными товарами, это сокращение достигло 50–60%, наименьшие потери понесли ИТ-подразделения продуктовой розницы – их финансирование уменьшилось в среднем на 5–10%. Крупнейшие игроки этого рынка наращивают продажи через интернет, а также пытаются вернуть себе доходы путем предоставления дополнительного сервиса, смещая фокус на качество обслуживания. Розничные точки все чаще выступают в роли шоу-рума для последующих покупок в интернете. Продавец постепенно вытесняется из цепочки продаж, лишаясь возможности повлиять на решение клиента. Одновременно возрастает роль ИТ-подразделения, которое должно предлагать бизнесу «умные» инновации, совершенствующие клиентский сервис. Cреди наиболее востребованных - решения, направленные на увеличение эффективности взаимодействия с покупателем, развитие омни-канального ритейла, оптимизация логистики, внедрение аналитических систем BI и Big Data для различных задач, связанных с оперативным мониторингом текущей ситуации и прогнозами ее развития. Все более популярной становится передача на аутсорсинг уже имеющейся ИКТ-инфраструктуры или приобретение ее по сервисной модели. Однако о лавинообразном росте спроса на облачные сервисы говорить преждевременно. В целом в тренде тщательная расстановка приоритетов при реализации новых ИТ-проектов на основании их влияния на повышение эффективности бизнеса. • Каковы основные итоги развития ИТ в ритейле в 2015 г.? • Какова роль ИТ-департамента в ритейле сегодня? • Меняется ли ИТ-стратегия в новых условиях? • Какие ИТ-задачи актуальны для ритейлеров всех форматов? • Готов ли рынок предоставить ритейлерам ИТ-сервисы необходимого качества? • Каким будет 2016 г. для российского ритейла? • Как будет развиваться онлайн-торговля? • Какое влияние на рынок оказывают новые инициативы государства? • Готовы ли ритейлеры отказаться от западных решений в пользу отечественных разработок? • Каковы прогнозы развития рынка ИТ в ритейле на среднесрочный период? Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках круглого стола «ИКТ в ритейле 2016». CNews Conferences приглашает принять участие в мероприятии представителей российского рынка ИТ, системных интеграторов, а также представителей отделов ИТ предприятий Retail, HoReCa и других секторов бизнеса, а также интернет-магазинов. Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес-издания.