В рамках пленарного заседания для полутора тысяч участников работали секции «Технологии», «ИТ в бизнесе» и «Электронное правительство». В чем сущность перемен в бизнесе? Как строить ИТ-стратегию в новых условиях? Как выглядит цифровая трансформация и зачем к ней стремиться? Что делает государство на пути создания электронного правительства? Эти и другие вопросы стали темой обсуждения.

Один из очевидных путей, способных подстегнуть развитие российской экономики – внедрение инновационных технологий. С учетом этого государство уделяет такое внимание поддержке инновационных центров и технопарков. И не случайно CNews Forum открыл вице-президент фонда «Сколково», исполнительный директор кластера информационных технологий Игорь Богачёв. Он заявил, что с конца 2015 года, когда в России остановился спад промышленного производства, начала восстанавливаться и инвестиционная активность компаний, что непосредственно ощутило на себе «Сколково»: «За год число участников фонда увеличилось на 25%, с 1147 до 1432, при этом в 2015 году принято 2653 заявки на статус резидента технопарка – это почти в два раза больше, чем в 2014-м. Уже сейчас на территории инновационного центра «Сколково» разместились более 100 компаний-участников и действуют 9 центров НИОКР индустриальных партнеров. В феврале 2017 года будет введен в эксплуатацию комплекс «Технопарк «Сколково», который станет ядром офисной и лабораторной инфраструктуры центра». Также Игорь Богачёв привел наиболее яркие примеры инициатив кластера в 2016-м году, среди которых «Робоцентр», Центр разработки blockchain-технологий, Центр мобильных технологий, Ассоциация интернета вещей и другие.

На программном обеспечении этого российского разработчика работают более 1,5 млн организаций – речь идет, конечно, о фирме «1С». В последнее время все возрастающий интерес рынок стал проявлять к ее ERP-системе. О ней и о трендах корпоративной автоматизации рассказал директор по ERP-решениям «1С» Алексей Нестеров. «Мы наблюдаем все основные тренды на примере сотрудничества с двумя сотнями крупнейших компаний, – сказал он. – Основную роль сейчас играет оптимизация. Под ней понимаются как оптимизация затрат на ИТ с адаптацией к новым условиям, так и импортозамещение и импортоопережение, потому что при поиске замещающих разработок можно найти что-то новое». В части импортозамещения Алексей Нестеров указал на риски и проблемы использования зарубежных ERP-систем «тяжелого» класса. Это – высокая стоимость лицензирования и поддержки, риск остановки системы из-за прекращения поддержки, риск прекращения лицензионного соглашения, риск несоответствия зашитых best-practices реалиям, а также риски, связанные с безопасностью и политикой.

Многим уже знакомо понятие «цифровая трансформация», цель которой – переход к «цифровой модели бизнеса». Но что такое цифровая организация? Каковы тенденции и практики трансформации в России? На какой стадии находится этот процесс? Своим видением поделился заместитель генерального директора Abbyy Дмитрий Шушкин. В мае этого года Abbyy опросила более 1000 человек, принимающих или влияющих на принятие решений в компаниях различных отраслей экономики. По словам Дмитрия Шушкина, в ходе исследования было выявлено, что 25% компаний считают свои организацию «цифровой», то есть им удалось вывести свою работу и продукты на качественно новый уровень за счет технологий, улучшить процессы, растить лучших экспертов из числа сотрудников и полностью использовать их потенциал, развить новые модели управления. Если сравнивать нас с Западом, то в процентном соотношении ситуация похожа (там 29%). Что ждет нас дальше? «Нужны новые люди, – убежден Дмитрий Шушкин. – ИТ не могут существовать отдельно от бизнеса. Цифровую трансформацию могут продвигать только те люди, которые понимают, как работают бизнес-процессы, какие технологии существуют, и используют это все со здравым смыслом».

Четыре столпа цифровой трансформации

Источник: Abbyy, 2016

Тему цифровой трансформации продолжил Павел Бетсис, президент Microsoft в России. Эта компания сама формирует цифровые тренды, и выступление Павла Бетсиса было посвящено ключевым изменениям, которые происходят в мире, а именно – новой технологической революции. «Основная характеристика отличий нынешнего этапа от всего, что было в компьютерную эпоху, заключается в том, что в прошлом мы только оцифровывали физические объекты, а сейчас говорим о цифровых моделях, которые сводят воедино физическую реальность и виртуальный мир», – сказал докладчик. По его мнению, «есть три ключевые направления, на которых мы можем воспользоваться новыми технологическими возможностями: это интернет вещей, машинное обучение плюс искусственный интеллект, а также облачные вычисления как база для трансформации. И это позволяет решать новые задачи, которые еще вчера решить было невозможно».

Успешный проект цифровой трансформации

Источник: IBM, 2016

Переход к цифровым моделям бизнеса требует новых подходов к коммуникациям. Unify – один из технологических лидеров на направлении унифицированных коммуникаций. Своим мнением о развитии этого рынка поделился Сергей Размахаев, генеральный директор Unify в России и странах СНГ. «Сейчас мы перешли в эру облаков – это неоспоримый тренд, который будет трансформировать рынок. Если раньше мы видели «борьбу» между ИТ и бизнесом, то сейчас бизнес побеждает, и технологии все больше адаптируются под его требования». Сергей Размахаев привел список задач технологического развития, сформулированных с точки зрения бизнеса. Среди них повышение уровня лояльности пользователей, сценарии работы с большими данными и аналитикой, вовлечение сотрудников и удержание лучших из них, привлечение партнеров и поставщиков к формированию решений и рыночных требований. В качестве примера современной платформы коммуникаций он привел систему Circuit, которую создала и развивает компания Unify.

В отличие от ИТ-рынка в целом, сегмент облачных решений показывает значительный рост. Актуальны они и в России. Никита Дергилёв, директор по сервису и аутсорсингу «Техносерва», рассказал о создании компанией собственной облачной платформы Technoserv.Сloud. «В ближайшие годы российский бизнес приблизится к тому уровню использования облаков, который сейчас существует на Западе. И это развитие неизбежно будет происходить за счет крупных заказчиков, потому что, как только они подключатся, сразу займут значительную долю рынка». Что нужно заказчикам от облаков? Наиболее характерные требования компаний: виртуальный ЦОД, где можно разместить свою инфраструктуру, хранилище данных, катастрофоустойчивость площадки и виртуальные рабочие места. От этих услуг крупный бизнес ждет гибкости, экономию, возможность масштабирования и гарантии доступности. «Но при этом классические публичные облака – не то, что нужно компаниям, потому что они не отвечают на опасения бизнеса по поводу безопасности, – говорит Никита Дергилёв. – Поэтому выход для них – гибридные облака».

Об информационной инфраструктуре нового поколения говорил Дмитрий Пенязь, руковoдитель отдела серверных решений Hewlett-Packard Enterprise в России. При автоматизации бизнеса всегда остаются регистрирующие системы, которые совершают транзакции и сохраняют их у себя, но это не соответствует требованиям цифровой революции и экономики идей. Появляются новые процессы, новые приложения. Окошко операциониста банка, регистратура поликлиники, прием коммунальных платежей и тому подобное перемещаются в наладонные компьютеры. Таким образом, в одной компании возникают два типа ИТ-инфраструктуры: регистрирующие системы на базе «классического» ИТ и «системы вовлечения», построенные вокруг конечного пользователя. Аналитики придумали для такой инфраструктуры название «бимодальные ИТ». «Решением проблемы бимодальности может стать компонуемая инфраструктура, – убежден Дмитрий Пенязь. – Это сложная структура, но, если сможете ее реализовать, то получатся и цифровая трансформация, и переход к экономике идей. В такой структуре компоненты могут использоваться как независимо, так и в составе целой системы. Правила и порядок сборки компонент определяют целевое назначение финальной системы. Каждый запрос конкретного компонента системы из общего пула независим от прошлой истории использования данного компонента».

 Тенденции развития инфраструктурных решений

Источник: HPE, 2016

Развивающимся компаниям и работающим в них людям посвятил свое выступление Владимир Рахтеенко, генеральный директор ГК Custis. «Знания в активно развивающихся компаниях являются основным активом, а ключевые сотрудники так же важны, как оборудование. Но самое интересное – устройство проектного ядра такой компании, где нужно собрать из разных людей единую команду». Под давлением рынка и внутренних процессов компании меняются, и этим процессом нужно управлять. Custis сама проходит путь развивающейся компании, и полученный опыт позволил выработать ряд принципов, которые могут быть полезны другим участникам рынка. О них и говорил Владимир Рахтеенко. «Первый принцип изменений в том, что интересы компании выше профессиональных интересов работника, – считает он. – это значит, что нельзя развиваться самому по себе, вы должны развиться в кого-то, более значимого для компании. Второй важнейший принцип – стратеги должны учитывать ограничения своей команды. Они должны понимать не только ее возможности, но и то, что еще нужно развивать. Третий принцип – постоянная оценка границ своего незнания». 

Цифровая трансформация бизнеса не только меняет рынок, но и сама подвержена изменениям. На это обратил внимание Андрей Вышлов, региональный директор Commvault в России и СНГ, обращаясь к той части аудитории, которая занимается или будет заниматься внедрениями. «Внутри нашей ИТ-отрасли происходят различные трансформации, – говорит он. – Если обратиться к данным аналитических компаний, можно увидеть, что все эти изменения приводят к одному результату: мы продолжаем генерировать огромное количество данных, из которых только 40% первичные, а остальные – вторичные, служебные, которые мы реально не всегда используем. Необходимо знание обо всем, что мы имеем, то есть нужна возможность индексировать все данные организации. Данные также должны отвечать принципам федеративности, мобильности, управляемости и безопасности». В этой связи Андрей Вышлов обратил внимание участников на необходимость использования единой платформы для работы с данными, одну из которых разработала компания Commvault. 

Дмитрий Гусев, вице-президент ОТР, рассказал об успешном опыте коллаборации ресурсов на открытой платформе «Опора»: «Эволюция эффективности бизнеса находится на новом уровне. Идет повышение отдачи за счет оптимизации сквозных процессов, интеграции систем, анализа эффективности. Сегодня идет наращивание темпов изменений. Для этого мы можем использовать программные платформы». Среди современных платформ отдельно стоят открытые платформы, построенные на СПО. К их достоинствам относятся дешевизна, адаптируемость, безопасность и соответствие национальным требованиям. Но особенную роль, по мнению Дмитрия Гусева, играет то, что открытые платформы предоставляют большие ресурсы, поскольку ими занимается огромный пул отечественных и зарубежных разработчиков – профессионалов и энтузиастов, не зависящих от вендоров. Также он обратил внимание слушателей на органичность использования подхода Agile внутри команд разработчиков и между командами на крупных проектах, который способствует успеху проектной работы.