Цифровизация ритейла: что ждет ИТ-проекты в отрасли

На фоне очередного кризиса и падения покупательского спроса обороты розничной торговли падают. На этом фоне еще более актуальной становится задача сокращения затрат и повышения эффективности бизнеса. Сохраняется тренд на рост рынка электронной торговли и создание маркетплейсов. Розница старается максимально экономить, например, путем отказа от бумажных чеков в пользу электронных, расширения возможности оплаты с использованием QR-кодом и СБП. Важный тренд — импортозамещение, теперь уже вынужденное в связи с уходом с российского рынка глобальных вендоров ПО и оборудования. При этом заказчики ориентируются на комплексный архитектурный подход и сквозную техническую поддержку всех внедряемых решений: как программных, так и аппаратных. Изменение требований регуляторов, нарастание слияний и поглощений и необходимость обеспечения ИБ стали основными стимулами для реализации новых проектов. ИТ в ритейле в новой реальности • Как изменились ИТ-бюджеты ритейлеров? • Какие ИТ-проекты являются приоритетными? • Началась ли миграция ключевых систем на отечественное ПО? • Насколько актуальна замена иностранного торгового оборудования? • Выгодна ли для ритейлеров реализация ИТ-проектов собственными силами? • Когда ждать новых масштабных проектов? Основные направления цифровизации • Госрегулирование как стимул для цифровизации ритейла • Новые потребности в сфере ИБ • Какова судьба инноваций в ритейле: не придется ли отказаться от них до лучших времен? • Как ритейл борется за покупателя? • ИИ как инструмент повышения эффективности • Новые платежные инструменты в ритейле Новые каналы продаж • Как ритейлеры развивают новые каналы продаж? • Как меняется роль маркетплейсов? • Откажутся ли покупатели от онлайн-покупок в пользу магазинов «у дома»? • Соцсети и мессенджеры как инструменты повышения продаж