Business Process Management 2022

Переход к удаленному режиму работы привел к необходимости цифровизации бизнес-процессов в компаниях и повышению их гибкости. И BPM-системы будут играть в этом ключевую роль. По данным Infogence Global Research, мировой рынок BPM в 2021 г. достигнет $9,2 млрд, а к 2027 г. — увеличится до $14,04 млрд (среднегодовой темп роста — 7,3%). Основным фактором, сдерживающим развитие рынка, является рост числа облачных развертываний и, соответственно, опасения по поводу безопасности данных. Также аналитики отмечают сомнения руководителей среднего звена по поводу эффективности BPM. Будущее BPM — за развитием iBPMS с элементами искусственного интеллекта. При этом BPM-проекты будут направлены не только на автоматизацию операционных задач и процесса принятия решений, но и на решение задач, связанных с мышлением, обработкой письменной и устной речи, а также с интернетом поведения (Internet of Behavior, IoB) — изучением отдельных данных из жизни людей с целью повлиять на их производительность труда. Мировой и российский рынок BPMS • Каким был мировой рынок BPMS в 2021 г.? • Как меняется российский рынок BPMS? • Какие функции BPMS востребованы российскими заказчиками? • Что ждут от BPMS крупные компании? • Зачем BPMS представителям среднего и малого бизнеса? Технологии • От BPMS к технологическим платформам • Плюсы и минусы RPA • Искусственный интеллект и машинное обучение в BPM-системах • Что дает интеграция BPMS и IoT • Low/no-code как будущее управления процессами • Интегрируем BPMS c системой унифицированных коммуникаций • Технологии Process Mining в автоматизации бизнес-процессов • BPMS и интернет поведения (Internet of Behavior, IoB) BPM на практике • Как сделать BPMS основой цифрового контура • Какие процессы можно передавать роботам • Какие BPM-задачи уже решает искусственный интеллект • BPMS и IoT: практический опыт • Что дает использование Process Mining • Какие системы может заменить Low-code BPM-платформа • Как убедить руководство в необходимости внедрения BPM • Типовые сложности внедрения BPM и пути их преодоления