Чем больше облаков, тем лучше

Число облачных провайдеров на рынке постоянно растет. Помимо крупных международных гиперскейлеров (Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud), на российском рынке представлено большое количество отечественных поставщиков. Среди них крупные интернет-компании («Яндекс», Mail.Ru), телекоммуникационные провайдеры («Ростелеком», МТС), системные интеграторы (Softline, «Крок», «Онланта»), ЦОД-провайдеры (DataLine, Selectel) и даже банки в лице SberCloud. «Платформа SberCloud.Advanced построена на основе технологий Huawei и рассчитана на заказчиков любого размера: от индивидуальных разработчиков до крупных предприятий. В настоящий момент на платформе представлено более 40 сервисов IaaS/PaaS, и этот список постоянно пополняется», — рассказала Наталия Воронова, пресейл-менеджер департамента по работе с корпоративными клиентами SberCloud.

C ростом числа предложений на коммерческом рынке появился запрос на интеграцию сервисов различных провайдеров в рамках одной экосистемы. Именно такие мультиоблака являются главным трендом развития облачного рынка: по данным IDC, более 90% американских крупных компаний применяют мультиоблако. Точные данные проникновения многооблачных технологий в России пока неизвестны, но отечественные компании также не смогут избежать диверсификации структуры провайдеров, полагают эксперты, выступавшие на секции «Облачные технологии» CNews FORUM 2020.

Мультиоблако позволяет повысить отказоустойчивость ИТ-инфраструктуры, так как вероятность сбоя сразу у нескольких провайдеров крайне мала. Кроме того, распределение задач между разными поставщиками позволяет подобрать оптимальное решение под каждый процесс. Таким образом, можно увеличить положительный эффект, связанный с отказом от капитальных инвестиций и переводом CAPEX в OPEX.

С другой стороны, при обращении к мультиоблачной инфраструктуре возникает ряд сложностей. «Несколько публичных облачных платформ использовать сложно, так как они отличаются друг от друга с точки зрения технической реализации и организационной составляющей, включая такие параметры как SLA, KPI, техподдержка, система тарификации услуг, параметры предоставления личного кабинета и разграничение зон ответственности», — говорит директор по инновационному развитию компании «Онланта» Олег Коновалов.

Выход из затруднительного положения заключается в применении единой консоли управления, которая включает биллинг, мониторинг, возможность миграции между облаками и другие функции. В предложении, разработанном «Онлантой», в рамках такой единой точки входа могут быть объединены ресурсы из пяти облаков: Mail.Ru, «Яндекс», AWS, Alibaba и OnCloud.ru. Под нужды заказчика выделяется проектная команда, которая составляет план миграции в мультиоблако и реализует его. «В зависимости от настроек заказчика, система может быть заточена под требования безопасности, оптимизацию бюджета или повышение производительности. Кроме того, поверх сегментов, размещенных у разных облачных провайдеров, настраивается общая система безопасности», — рассказал Олег Коновалов.

Одна из задач, которую необходимо реализовать в мультиоблаке, — это резервное копирование и репликация данных, которые мигрируют между платформами различных облачных поставщиков. «Как правило, в облаках реализуется принцип разделения ответственности, когда провайдер отвечает за непрерывность сервиса, а за сохранность данных отвечает сам заказчик», — утверждает Виталий Савченко, руководитель группы технических консультантов Veeam в России, СНГ, Грузии и Украине.

Управление данными в облаке

Источник: Veeam, 2020

Например, провайдер не несет ответственности при случайном удалении данных самим заказчиком. Таким образом, клиентам приходится дополнительно приобретать сервис резервного копирования в облаке. По словам Виталия Савченко, решения Veeam оптимизированы, чтобы сократить показатели RTO(Recovery Time Objective, допустимый срок восстановления данных) и RPO (Recovery Point Objective, допустимый объем потери информации, который снижается благодаря более частому формированию резервных копий). На данный момент продукты Veeam умеют работать с IaaS-решениями и Office 365.

ИТ-директор компании Itella Николай Галкин поделился опытом миграции в мультиоблака. В 2018 г. ИТ-инфраструктура компания была унифицирована в рамках единого приватного облака (частное облако на базе инженерной инфраструктуры внешнего ЦОД-провайдера), однако выяснилось, что ряд сервисов будет выгоднее вынести в публичное мультиоблако, так как в компании очень большой объем тестовых сред для доработки продуктов: «Мы подключили AWS и MS Azure, развернули единую систему управления мультиоблаком, после чего аналитика и бэкапы Windows-серверов были выведены в Azure, а тестовые среды в Amazon», — рассказал Николай Галкин. В общей сложности, экономия на ИТ-ресурсах составила ₽260 тыс. в 2019 г., а в 2020 г. уже ₽2,66 млн.

COVID и мультиоблако

Источник: Itella, 2020

Экономика облаков: выгодно или надежно ?

Значительная часть облачной секции CNews FORUM 2020 была посвящена обсуждению типичных достоинств и недостатков облачных решений. Традиционно, среди главного экономического преимущества публичных облаков называют более высокую гибкость и низкую совокупную стоимость владения (TCO, Total Cost of Ownership), которые достигаются за счет гибкого выделения ресурсов в режиме реального времени по мере возникновения необходимости. Таким образом, заказчик оплачивает только реально используемые ресурсы без необходимости постоянно держать на балансе резервные мощности на случай пиковых нагрузок. По словам пользователей облаков, наибольшая экономия достигается при больших суточных колебаниях нагрузки. Перевод тестовых сред в облачный сервис Amazon(AWS) позволил отключать сервера, когда сотрудников нет на рабочем месте, что дало экономию на расходах в 70%, утверждает Николай Галкин.

Помимо отключения неиспользуемых серверов для тестирования, важным фактором экономии является гибкое распределение арендуемых ресурсов между разными задачами, объяснил руководитель ИТ-подразделения компании Vsemayki.ru Дмитрий Матюшкин. «В нашей компании по утрам основные ресурсы уходят на расчет аналитических кубов, создание feed-ов и пересчет индексов, в то время как на вечер приходится пик запросов от посетителей сайта, — говорит он. — Получается, что в разное время суток загружены разные виртуальные машины, и они требуют большого количества ресурсов в моменты пиковой загрузки».

Удобным решением для компании стала возможность резервировать ресурсы виртуальной машины (ВМ) не в количестве вычислительных ядер, а в используемой частоте (в ГГц): если ВМ еще не достигла установленного параметра по количеству ГГц, то неиспользуемая емкость может быть отдана другим ВМ. При этом эксперт уточнил, что сервисы IaaS лучше всего заточены под работу именно с суточными колебаниями нагрузки, а с сезонными колебаниями неплохо справляется модель выделенного сервера.

Модель резервирования ресурсов

Источник: Vsemayki.ru, 2020

Еще один пункт экономии при миграции в публичное облако заключается в отсутствии необходимости инвестировать значительные средства в технический персонал. На рынке наблюдается дефицит квалифицированных кадров, поэтому для большинства заказчиков проще обратиться за помощью в специализированную ИТ-компанию, а не искать или воспитывать собственных специалистов. «Уход в публичные облака позволяет сократить затраты на обслуживающий технический персонал: в течение трех лет экономия на фонде оплаты труда в нашей компании прогнозируется на уровне ₽7,5 млн», – утверждает Николай Галкин.

Впрочем, экономия не всегда оказывается решающим фактором при выборе стратегии публичного облака. В некоторых случаях ключевым фактором становится более высокое качество сервиса внешнего провайдера и отказ от непрофильных функций по поддержанию узких ИТ-компетенций внутри компании, утверждает ИКТ-директор компании «Май» Евгений Михалев. «При расчете стоимости нашего облачного проекта выяснилось, что совокупные затраты для нас будут сопоставимы с закупкой собственного оборудования, но при этом мы сможем повысить качество самого сервиса и сократить затраты на поиск, обучение и развитие специалистов», — говорит он. «Во время поиска партнера надежность и репутация дата-центра для нас были важнее стоимости», – придерживается сходного мнения ИТ-директор компании ПЭК Владислав Сарнацкий.

В долгосрочной перспективе облачные решения окупаются за счет повышения эффективности бизнес-процессов. Пример такого положительного эффекта привел Ростислав Гордиенко, директор по ИТ кондитерской фабрики «Победа», которая внедрила SaaS-приложение для контроля действий мерчендайзеров при размещении продукции в магазинах. «Даже с учетом ситуации с коронавирусом наши продажи выросли на 20%», — рассказал он. Cреди положительных факторов он также отметил повышение качества выкладки товаров, сокращение времени работы мерчендайзеров, более низкие расходы на ГСМ и снижение дефицита товарных запасов.

Наконец, нельзя забывать, что эпидемия COVID-19 подстегнула миграцию в облака, так как именно такая модель потребления ИТ дает необходимую гибкость для организации удаленных рабочих мест. Для многих облака превращаются в фактор выживания на рынке. «Предприятия оказались четко разделены на тех, кто оказался готов, и тех, кто оказался не готов к вызовам коронакризиса. Таким образом, время плавной трансформации цифровой инфраструктуры прошло, теперь стоит ожидать гораздо более резких изменений, так как это вопрос выживания для бизнеса», – отметил ИТ-директор ABB Group Владимир Шевченко.

Облачные скептики предпочитают гибридную инфраструктуру

Хотя облака превращаются в главный способ потребления ИТ, среди потенциальных потребителей по-прежнему находится место для критического отношения к данной инфраструктурной модели. По словам директора по ИТ компании «Траско» Михаила Рыстенко, в предложениях публичных провайдеров можно выделить две основные проблемы. Во-первых, это сложности при интеграции своих сервисов с облаком, когда приходится выбирать между высокой стоимостью интеграции или задержками при обмене данными. О сходных затруднениях в своем выступлении упомянул и Владислав Сарнацкий: «Нам удалось снизить задержку про обмене данным с публичным облаком с 55 до 34 миллисекунд на пакет данных, что все равно существенно ниже, чем скорость обмена данными между нашими ЦОДами в Москве, которая составляет 3-4 мс. Таким образом, публичное облако накладывает ограничения на работу приложений, в которых происходит интенсивный обмен данными. При генерации тысячей пакетов данных задержки могут составлять уже десятки секунд».

Вторая проблема — это неудовлетворительные условия SLA (Service Level Agreement, договор, гарантирующий качество услуги). «Провайдеры не гарантируют финансовую ответственность по тем рискам, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации сервисов, так как выплата неустойки по SLA ограничена месячной стоимостью сервиса, а данная сумма не может покрыть ущерб от утечки», – высказал сожаление Михаил Рыстенко.

В результате оказывается, что наиболее сбалансированным вариантом оказывается модель гибридного облака, когда ключевые бизнес-процессы расположены на собственной инфраструктуре, а второстепенные вынесены к публичному провайдеру. По мнению Михаила Рыстенко, в долгосрочной перспективе (3-5 лет) выгоднее строить частное облако, однако публичные сервисы выигрывают на стадии ИТ-стартапов, при тестировании гипотез и разработке, а также в краткосрочной перспективе за счет отсутствия явных платежей за лицензии и гибкого ценообразования по схеме pay-as-you-go.

Чтобы оценить, насколько переход в коммерческие облака будет оправданным, имеет смысл привлекать внешнюю экспертизу: «Переход на облачную платформу это всегда крупное изменение инфраструктуры компании, поэтому необходимо тщательно оценить все риски внедрения. При недостатке собственной экспертизы следует обратиться к профессионалам, которые проведут аудит, грамотно сформулируют требования и подберут облачное решение», – резюмировал начальник управления архитектурных решений ОТР Сергей Кузьмицкий.

Как прошел CNews FORUM 2020

В 2020 г. CNews FORUM — крупнейшая независимая площадка для встречи ИТ-директоров, руководителей ИТ-компаний и представителей органов власти — успешно прошел в тринадцатый раз. Впервые для форума организаторами был освоен новый формат — значительная часть мероприятия прошла в онлайн-режиме.

В ходе форума состоялось около 100 экспертных докладов. В сессионной части было проведено шесть тематических отраслевых секций: «Госсектор», «Банки», «Облачные технологии», «Аналитика больших данных», «Торговля», «Промышленность».

В пленарной части CNews FORUM выступили заместитель министра Минцифры Дмитрий Огуряев, директор по ИТ в РЖД Евгений Чаркин, директор департамента ИТ «Росатома» Евгений Абакумов, директор по ИТ, член правления Альфа-банка Сергей Поляков, заместитель председателя правления Московского кредитного банка Сергей Путятинский, региональный руководитель Veeam в России, СНГ, Грузии и на Украине Владимир Клявин, глава представительства Dynatrace в России, Белоруссии и Казахстане Игорь Хомков, CEO, член совета директоров компании Naumen Игорь Кириченко, директор департамента сопровождения торговых и вспомогательных систем блока ИТ Московской биржи Григорий Васильев, менеджер по информационным системам и бизнес-решениям по стране в Coca-Cola HBC Russia Стоян Валчев, директор по ИТ в ОМК Игорь Савцов, директор по ИТ в «Т плюс» Александр Антонов и многие другие.